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Information sur la confidentialité des clients de l’Hôtel Continental Terme

Information conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679

A – Titulaire et responsable de la protection des données

La société Continental Terme S.r.l. (ci-après dénommée le « Responsable »), dont le siège social est à Naples (code postal 80133), via M. Cervantes De Savaedra 55, numéro de TVA et code fiscal 03376570630 (téléphone : +39 081.991588 ; e-mail : info@hotelcontinentalischia.it ; PEC : continentaltermesrl@pec.it), informe qu’elle est le responsable du traitement des données personnelles au sens de l’article 4, n. 7), du Règlement (UE) 2016/679.

La société a nommé un Délégué à la Protection des Données, qui peut être contacté à l’adresse e-mail suivante : palmieri@aptconsulting.it.

B – Données faisant l’objet du traitement

Les données faisant l’objet du traitement, énumérées de manière synthétique ci-dessous, seront fournies par vous pour l’exécution des relations juridiques en cours et des services demandés : données d’identification, coordonnées, données de paiement, images et données relatives à l’état de santé (ces dernières, ci-après également dénommées « données sensibles », communiquées spontanément).

Les données peuvent être collectées directement par le Client ou par des tiers (par exemple, des agences de voyage et d’autres intermédiaires) par l’intermédiaire desquels les réservations sont effectuées.

C – Objectifs du traitement, nature de la fourniture des données et base juridique

Les données personnelles que vous fournissez ne seront traitées que pour les finalités suivantes :

  1. Répondre aux demandes d’information et exécuter le contrat de séjour ;
  2. S’acquitter des obligations de sécurité publique prévues à l’article 109 du Décret Royal n.773 du 18 juin 1931 et de ses modifications ultérieures ;
  3. S’acquitter en général des obligations prévues par la loi, un règlement, la législation communautaire ou une ordonnance de l’Autorité à laquelle le Responsable est soumis ;
  4. S’acquitter des obligations administratives, comptables et fiscales ;
  5. Offrir des services attentifs et personnalisés au Client tout au long de son séjour (par exemple, un centre de bien-être) et accélérer les procédures d’enregistrement ;
  6. Protéger le crédit du Responsable ;
  7. Envoyer nos messages promotionnels et des mises à jour sur les tarifs et les offres pratiquées ;
  8. Garantir la sécurité, l’intégrité et la protection du patrimoine des clients et du Responsable du traitement, en prévenant la commission d’actes illicites éventuels.

La base juridique du traitement repose sur l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles (finalités n.1 et 5), l’accomplissement d’obligations légales (finalités nn. 2,3 et 4), la poursuite de l’intérêt légitime du Responsable du traitement (finalités nn. 5, 6 et 8) et, en ce qui concerne les éventuelles données sensibles relatives à l’état de santé (dont la communication au Responsable est volontairement effectuée par l’intéressé), sur le consentement exprimé en bas de page (finalités n.7 et traitement des données sensibles aux fins susmentionnées 1 et 5).

La fourniture de données concernant les finalités mentionnées aux points 1 et 5 est facultative, mais l’absence de communication empêchera l’exécution (ou la bonne exécution) du contrat.

La fourniture de données concernant les finalités mentionnées aux points 2, 3, 4, 6 et 8 est obligatoire et leur non-fourniture empêchera le respect des obligations légales et la protection de l’intérêt légitime du Responsable.

La fourniture de données est facultative pour les finalités mentionnées au point 7. Leur absence ou leur fourniture incorrecte empêchera l’envoi de newsletters et/ou d’offres promotionnelles.

Les données seront traitées en adoptant toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que le traitement soit effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679.

D – Communication à des tiers et/ou diffusion des données – transfert des données à l’étranger

Aux fins de l’article C, le Responsable vous informe que vos données peuvent être communiquées aux tiers suivants, extérieurs au Responsable, nommés par écrit, en présence des conditions requises, en tant que responsables du traitement : 1) fournisseurs de services informatiques (y compris la gestion des réservations) ; 2) autorités de sécurité publique ou autres autorités pour l’exécution des obligations légales ; 3) (en ce qui concerne les services demandés volontairement pour la prise en charge de la personne) du personnel travaillant dans le centre de bien-être ; 4) banques, institutions financières, autorités judiciaires, professionnels indépendants ou autres personnes désignées pour l’exécution de traitements liés à l’accomplissement des obligations administratives, comptables et de gestion liées à l’activité économique ordinaire du Responsable ou pour la défense de son propre intérêt légitime.

Les données seront traitées exclusivement en Italie et, de toute façon, dans l’Union européenne.

E – Période de conservation des données

Les données personnelles seront conservées selon les termes suivants : I) (sur le programme de gestion – où ne sont pas conservées les éventuelles données sensibles) : jusqu’à 5 ans (données d’identification) ; 180 jours après le check-out (données bancaires) ; II) (sur papier/sur ordinateur, mais pas dans le programme de gestion) : fin de la saison ; III) les données personnelles traitées aux fins de l’article 5, paragraphe C, seront conservées pendant 3 ans ; IV) les données personnelles traitées aux fins de l’article 7, paragraphe C, seront conservées pendant 3 ans, sauf révocation préalable du consentement.

Sauf disposition légale contraire (par exemple, en matière de sécurité publique). Les images du système de vidéosurveillance seront conservées pendant une période ne dépassant pas 24 heures. En cas de survenance de ces événements, les données seront immédiatement effacées et/ou rendues anonymes.

F – Droits de la personne concernée

L’intéressé peut, à tout moment, exercer les droits prévus par le Règlement (UE) 2016/679, notamment : a) le droit d’accès aux données personnelles ; b) le droit d’obtenir la rectification ou l’effacement de ces données ou la limitation du traitement de celles-ci ; c) le droit de s’opposer au traitement ; d) le droit à la portabilité des données ; e) le droit de révoquer son consentement, le cas échéant (la révocation du consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant la révocation) ; f) le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle (Garante de la protection des données).

L’exercice de ces droits peut se faire en envoyant une communication à :

Continental Terme S.r.l., via M. Cervantes De Savaedra 55 – Naples (code postal 80133), ou en téléphonant au numéro +39 081.991588, ou en envoyant un courrier électronique à l’adresse : amministrazione@leohotels.it ou à l’adresse : continentaltermesrl@pec.it ; Ugo Palmieri, Vico Santo Spirito di Palazzo 35, 80132 Naples (NA) Code fiscal PLMGUO67T26F839N, e-mail : pitalmieri@aptconsulting.it ; PEC : ugopalmieri@pec.it.

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